ممثل مبيعات العملاء في بنك العربي ANB

أبها، السعودية الأعمال المصرفية قطاع العمل

قطاع العمل  الأعمال المصرفية

المجال الوظيفي

Sales / Business Development

سنوات من الخبرة 0 - 1 سنوات

مستوى الخبرة  خريج حديث

المتطلبات العلمية  درجة البكالوريوس

الشهادات المطلوبة  N/A

اللغات المعروفة  العربية, الإنجليزية

الأفضلية من ناحية الجنس  ذكر

نوع الوظيفة  دوام كامل

تاريخ الإنضمام  1 فبراير 2020

رخصة القيادة    غير مطلوبة

التوصيف الوظيفي :

ينفذ جميع مهام مكتب التسويق بالفرع ويتعامل مع العملاء. يقوم بتسويق وبيع المجموعة الكاملة للمنتجات/الخدمات المصرفية المقدمة من البنك العربي الوطني لقاعدة العملاء في الفرع المحدد لتحقيق أهداف البيع المقررة

متطلبات الوظيفة :

1)             يضمن تحقيق مجموعة الأهداف المالية والكمية الأخرى المحددة لكافة المنتجات والشرائح والخدمات حسب الاتفاق مع مدير الفرع أو المنطقة أو المدير الإقليمي، ويعمل على تعزيز ربحية الحسابات عبر التسويق العنقودي لمنتجات وخدمات البنك لشريحة العملاء ذوي الدخل المرتفع والمتوسط طبقاً للهدف المقرر للفرع من قبل البنك. يستلم ويدقق ويكمل الطلبات والنماذج، ويحصل على المستندات المطلوبة من العملاء لفتح الحسابات والتعاقد على المنتجات والخدمات الأخرى، ويتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الطلبات والحصول على الموافقات ويزود العملاء بالتأكيدات. يحافظ على ملفات وسجلات فتح الحسابات. يقوم باستقطاب عملاء شريحة الرواتب لزيادة إيرادات شريحة الدخل المرتفع والمتوسط، ويعد تقارير المبيعات اليومية/الأسبوعية والشهرية لإطلاع مسؤول المبيعات ومدير الفرع على التقدم الحاصل نحو استيفاء الأهداف المقررة. يراجع القضايا والاحتياجات ويطبق خطة الإجراءات لتحسين أداء المبيعات. 

2)             يرحب بالعملاء ويتابعهم ويعتني بهم ويخدمهم بلباقة وصبر وأدب واحترام، ويحرص على الابتسامة والبشاشة. يرد على استفسارات العملاء ويساعد في حل شكواهم بشكل سريع لكسب رضاهم. يوفر التوجيه والمشورة والإحالات بشكل ملائم. يتلقى ويدرس ويحلل شكاوى العملاء ومشاكلهم والعقبات التي تواجههم  ويطلع إدارة الفرع على التوصيات المقترحة للتعامل معها. يرد على المكالمات الهاتفية ويدخل البيانات في النظام بدقة. يساعد موظفي العمليات وينسق معهم، ويتابع طلبات العملاء ويرفع تقارير أنظمة معلومات الإدارة في حينه، ويحرص على تجديد بيانات الاتصال بالعملاء.

3)             يحافظ على سرية بيانات العملاء ويتلف كافة تقارير أنظمة معلومات الإدارة الزائدة عن الحاجة. يلتزم بتطبيق نصوص سياسات البنك وإجراءاته الداخلية، ويقوم بالتبليغ عن أي عمليات أو نشاطات مشبوهة أو احتيالية. يطبق نصوص التعاميم والبلاغات والسياسات والإجراءات المتضمنة لتعليمات مؤسسة النقد العربي السعودي المتعلقة بالقواعد المنظمة لفتح الحسابات البنكية والقواعد العامة لتشغيلها ولوائح مكافحة نشاطات غسيل الأموال بدقة وعناية تامة. يطبق الإجراءات الاحترازية اللازمة للمحافظة على المفاتيح والأختام وغيرها من بنود العهدة، ويحافظ على بيانات هوية المستخدم، ولا يفشي كلمة السر الخاصة به للغير. يطبق نصوص سياسات وإجراءات البنك ولوائحه ويتحقق من صحة وسلامة الأوراق والمستندات المطلوبة من العملاء.   

يقوم بتغطية مهام الموظفين الآخرين ويؤدي أي مهام أخرى حسب تكليف إدارة الفرع

المهارات المطلوبة · إجادة اللغتين العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاًيمتلك مهارات إقناع واتصال وتسويق جيدة· دراية بسياسات وإجراءات التجزئة المصرفية/العمليات

رابط مباشر للتسجيل في الوظيفة :

http://bit.ly/36rzqGi